本人使用移動(dòng)手機(jī)號(hào)（1528871****）自上個(gè)月多扣除上百元的WLAN費(fèi)用，多次打電話給移動(dòng)客服。經(jīng)他們處理后除退還一些費(fèi)用為，為題一直沒(méi)有解決。流量費(fèi)用仍在使用。我自己都不知道WLAN的密碼，為什么別人就能用我的手機(jī)號(hào)上呢？我懷疑是移動(dòng)公司自己內(nèi)部人員私下出售了WLAN的使用權(quán)，因?yàn)樵诖酥拔姨撞蛢?nèi)一直含有每個(gè)月30個(gè)小時(shí)的使用費(fèi)用，本人也沒(méi)有用過(guò)。移動(dòng)公司這樣做嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主的個(gè)人利益及客戶的隱私。請(qǐng)求315消費(fèi)協(xié)會(huì)認(rèn)證處理此事!
山東移動(dòng)公司手機(jī)話費(fèi)不知道讓誰(shuí)用的
2013-07-22 08:21:12 山東省 點(diǎn)擊：次
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