7月12日在小米網(wǎng)站www.xiaomi.com網(wǎng)購(gòu)了1臺(tái)16G版2S，訂單信息如下： 訂單號(hào)：1130712189001536 成交時(shí)間：2013-07-12 16:19:48 趣味防塵塞（MI標(biāo)） ￥3.90 2 小米手機(jī)2S 標(biāo)準(zhǔn)版（16GB） ￥1699.00 1 MI2/2S極清高透貼膜（單片裝）升級(jí)版 ￥19.00 1 小米禮品袋 ￥1.00 1 原價(jià)￥1726.80 優(yōu)惠-￥0.00 運(yùn)費(fèi)￥0 應(yīng)付￥1726.80 7月16日收到手機(jī)，開(kāi)機(jī)明顯可見(jiàn)靠按鍵的一端有很大一個(gè)暗區(qū)，明顯看到7個(gè)LED燈眼相間的8個(gè)暗區(qū)，這在普通手機(jī)上都屬不良。 7月16日當(dāng)天就聯(lián)系4001005678售后，售后馬上就說(shuō)直接寄北京比較好，當(dāng)時(shí)我就當(dāng)心北京那邊判定是好的，不退不換，來(lái)回已經(jīng)超出7天保退時(shí)間，客服說(shuō)的很明白，說(shuō)是機(jī)子到客戶手上7天包退換重新計(jì)算時(shí)間，此時(shí)已臨近中午，下午才來(lái)收的件，順風(fēng)單號(hào)117300194957； 7月19日下午北京售后收到了，到7月20日下午2點(diǎn)30才給我來(lái)電，當(dāng)時(shí)有急事去了，沒(méi)有接到，后來(lái)我馬上打400售后服務(wù)電話要求重新跟我電話聯(lián)系，得到的答復(fù)是：“我們馬上聯(lián)系客服人員跟你聯(lián)系”，7月22日又有催過(guò)一次，7月23日才收到來(lái)電，答復(fù)：“你的手機(jī)檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題（關(guān)鍵是我沒(méi)有投訴手機(jī)其他性能有問(wèn)題，而是明顯一眼就可以看到的），之后一位自稱售后檢測(cè)的人員給我來(lái)電，并"耐心"告訴我跟其他手機(jī)對(duì)比后沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。同時(shí)我又詢問(wèn)了7天包退換的是否我收到后重置時(shí)間，得到的答復(fù)是否！這跟之前的售后說(shuō)法完全截然相反，7月16日到7月23日此時(shí)已經(jīng)過(guò)了7天包退換的時(shí)間，這不是坑爹么？ 這個(gè)售后說(shuō)雖然已過(guò)7天包退換，但還有15天保修的服務(wù)可以享受！ 狂汗！ 關(guān)于收到手機(jī)申請(qǐng)售后，三包時(shí)間重新計(jì)算等，以及今天售后跟我的通話都有錄音為證。 我的訴求也不高，我花費(fèi)了多少錢買這手機(jī)以及配件，就退還多少，我這手機(jī)還沒(méi)使用就要返修，哪個(gè)消費(fèi)者接受呢？小米太不厚道了！