家里寬帶出現故障撥打10000號要求上門維修，之后維修人員搞了半天說電信公司路由器的設備壞了后來更換了一個舊的上去，這個設備用了幾年了出現故障直接更換了一個返修過的機器上去讓消費者無法接受，我們每年都在支付同樣的寬帶費這筆費用肯定也包含了使用的設備費用，為什么設備出現問題不是換新的而是換一個返修過的上去，我要求更換全新的設備！！！！