我以加入單位虛擬網，電信客服和當地營業廳解釋網內電話1000分鐘內省內免費。結果在青島市網內電話全按漫游費收取。回來發現收費后，就咨詢10000號，也去了當地營業廳。多次咨詢一直未給出原因，10000號也不知道原因，當地營業廳也不知道原因。到第四天即8月1號再三追問下給出是非常假期的級別大于網內電話的級別。所以按非常假期收取。本人非常不服，一是合同上沒有說明，客服也沒有給出這樣的說法，話費產生了，客服也沒有這樣的說法，最后給出這樣的結果。這不是欺騙消費者嗎？