于2012年在寧鄉(xiāng)奧通電腦城旁邊的168手機(jī)城購(gòu)得三星I9103手機(jī)一部，后經(jīng)常出現(xiàn)手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，一月前手機(jī)于晚上充電，第二天早晨突然發(fā)現(xiàn)開(kāi)不了機(jī)，無(wú)論按哪個(gè)鍵始終處于黑屏狀態(tài)，甚至連USB也連接不了，隨后拿到三星手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店維修，維修人員說(shuō)是字庫(kù)壞了，因過(guò)了保修期一月，并且發(fā)票丟失，所以得自己出錢(qián)維修。字庫(kù)問(wèn)題好像和我們用戶(hù)無(wú)關(guān)吧，是手機(jī)自帶系統(tǒng)問(wèn)題，怎么要我們用戶(hù)為手機(jī)本身存在的問(wèn)題買(mǎi)單？