我們公司從河南贏動力電子科技有限公司訂了一批惠普筆記本（個人負責一半費用，型 號是4441S，序列號為2CE3121B1K，我在我們公司領的時候發現箱子都是打開的），買 回來后我開機發現鍵盤上四個鍵不能使用，隨后通過公司向河南贏動力電子科技有限公 司申請換一臺，他們不退，讓我聯系惠普公司，我又打電話給惠普電腦，惠普電腦給我 的答復就是 “我們是外企，按照中國規定沒有外包裝就不退貨，哪怕你剛買沒有外包 裝也不行，最多給你維修，但絕對不會給你退換貨，我們按國家規定辦事，你要還有什 么問題可以聯系經銷商”，態度極其惡劣。難道國家政策支持外企這種霸王條款嗎 ？ 沒有外紙箱就不能退換貨。我也不要求退貨，只要求換一臺一模一樣的機器，當我面開 箱。