我家的固話加寬帶，在2013年7月9日.出現(xiàn)電話無聲，寬帶不能連接的情況。我在7月11號的時候給聯(lián)通客服打電話報修，他們承諾在36小時之內(nèi)給維修，一直沒人給修。我中間給聯(lián)通打過好幾次電話催他們給維修。到了差不多19號的維修人員終于來了，可是人家說不太好修明天再來修，然后就走了，過了兩天還是沒人給修。我又給聯(lián)通打電話，又過了兩天說給修好了，可是我只用了半天就又壞了，就這樣一直到了7月底修好了，到了8月2號出現(xiàn)了電話雜音大，寬帶頻繁掉線的情況。又是一直打電話催啊催的，8月7號的時候維修人員來給弄了一下，變成了電話無聲寬帶不能連接了，然后維修人員就走了，又打電話催啊催的，到8月10號維修人員來了，又給修成電話雜音大，寬帶頻繁掉線的情況了。然后告訴我將就著用吧。從7月11號到現(xiàn)在我給聯(lián)通客服打電話起碼20次以上都說盡快給修。可就是修不好.我要求聯(lián)通給返還話費(fèi)，他們說不能。