2013年8月12日，我在南昌萬達聯通店，購買了一臺三星9502，價格4800，當時由于趕火車比較急，也出于對三星的信任，就直接拿手機就走了，結果剛上火車，手機就完全沒信號，導致我在外出差完全不能用，給我帶來很大的困擾，也失去了很多客戶，由于實在沒有辦法了，我只好在2013年8月14日匆忙趕回南昌，找到他們三星的售后檢測，經過他們的檢測，手機確實存在問題，然后給我更換了一臺，可是我后面給他們總部打電話反應這個問題的時候，不但沒有半句歉意之心，而且態度惡劣，對由于他們手機質量的問題。給我們帶來的困擾，也沒有一個解決的辦法。像他們這中有質量問題的手機，沒有經過檢測就直接流入市場，從而導致給我們帶來了不可估量的損失，對此他們總部不但沒有歉意之心，反而對我們的投訴置之不理，