我去年在武岡的中國電信買了一個HTCT328D的手機，到今年6月份我的手機出現(xiàn)了黑屏的情況，我當(dāng)時就到電信的售后部，售后的師傅幫我弄了一下，就好了，過了大概5天左右，我的手機又出現(xiàn)了觸摸不靈敏的問題，我又找到電信，他們的師傅說他們弄不好，要給我記到長沙的維修點去維修，在7月15號那天，我把手機給了電信，讓他們幫我去送修，大概等了13天左右，我接到電信的電話，說我的手機因為進液不能保修，我當(dāng)時就蒙了，因為我的手機一直是我老婆在用，根本就不可能進過水，我就說，等我聯(lián)系一下HTC的維修站。維修站的電話我一直都沒有打通過。到了8月1號，HTC的客服給我打電話了，說我的手機是因為進液不能保修，要我自己付費，他們可以給我申請8折的優(yōu)惠！我當(dāng)時就沒有同意！因為進液的事實他們說的，我要求維修站給我一個能具有法律效應(yīng)的證明文件，他們說提供不了，我說要不你們就提供HTC的工商營業(yè)執(zhí)照的號碼，他們說工商營業(yè)執(zhí)照只能由工商部門查，我們沒有權(quán)利！我就讓他們給我把手機寄回來了，寄回來之后，我去拉手機的時候我發(fā)現(xiàn)我的手機已經(jīng)不能開機了，是因為黑屏了，還有自動的開關(guān)機，我也米有讓他們給我處理！我一直撥打他們的投訴電話，要求他們給我已個合理的解釋，他們一直解釋不出來，現(xiàn)在他們的客服打電話給我說，為了我的滿意度，他們同意給我5折的優(yōu)惠進行維修，我現(xiàn)在不同意，因為我在電腦上看到好多的客戶因為手機黑屏都是由于進液引起的，我認(rèn)為他們的手機屏幕本身就有質(zhì)量問題！