本人8月9日在一號(hào)店下單購(gòu)得7100（鈦金灰）手機(jī)一臺(tái)，單價(jià)2870.4元，8月12日收到快遞，13日發(fā)現(xiàn)手機(jī)在使用手寫筆時(shí)屏幕有問題，與一號(hào)店售后取得聯(lián)系后，按其要求14日將手機(jī)送往三星售后鑒定，鑒定結(jié)果為手機(jī)存在質(zhì)量問題，并于15日出具了鑒定證書。當(dāng)日聯(lián)系一號(hào)店進(jìn)行換貨，一號(hào)店聲稱無貨，問是否愿意換貨，因手機(jī)為網(wǎng)站活動(dòng)購(gòu)得，價(jià)格較優(yōu)惠，我想進(jìn)行換貨處理。后一號(hào)店聲稱網(wǎng)站上有貨就可以與其進(jìn)行聯(lián)系，就可以進(jìn)行換貨。當(dāng)日我發(fā)現(xiàn)一號(hào)店有貨可以正常下單，我電話聯(lián)系一號(hào)店進(jìn)行換貨處理，一號(hào)店接受并告知我將手機(jī)配件等寄回其上海倉(cāng)庫，當(dāng)日下午我將手機(jī)由中通快遞寄出。16日一號(hào)店電話聯(lián)系我告知成都倉(cāng)庫缺貨，無法進(jìn)行換貨，可能要等一個(gè)多月才行，再次問我是否進(jìn)行退貨。我不愿意進(jìn)行退貨。該日，我上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一號(hào)店四川地區(qū)可以購(gòu)買7100（鈦金灰）手機(jī)，能正常下單。 綜上，我投訴的內(nèi)容有兩點(diǎn)： 1、一號(hào)店虛假促銷，商品低價(jià)售出后不愿意正常進(jìn)行換貨，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行退款，傷害消費(fèi)者權(quán)益； 2、一號(hào)店有貨售卻無貨換，刻意延長(zhǎng)換貨周期，付款只要幾秒，換貨卻需要幾周乃至幾個(gè)月，欺騙消費(fèi)者，與其所宣傳不符。 附：一號(hào)店能正常下單網(wǎng)頁截圖。