本人于2007年購買惠普dv2207筆記本電腦一部（有正規發票），主要用于處理一些文檔操作，因使用很少，加上不太注意上網，故對惠普2008年和2010年315顯卡質量事件均沒聽說過，平時只是感覺電腦使用時非常熱，最近電腦突然出現開機不顯示出現蜂鳴聲故障，經上網搜索發現和2008年以及2010年惠普質量事件故障驚人一致，屬于存在質量隱患而且問題較多的dv2000系列中的dv22**型號。經8月15日送惠普金牌售后后，惠普北京張小姐來電說過了保修期，不予免費。15日晚再次聯系惠普售后4006103888專家，專家承認我的筆記本屬于存在質量隱患范圍，但沒有權利給與免費，承諾上報。16日上午北京張小姐再次來電，說昨天已經答復了，過保修期了，找也沒用（以上均有大部電話錄音）。現依據惠普公司2008年公布（以下為網絡剪輯：惠普表示，受影響的機型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario v3000/V6000系列。對于這些機型，惠普提供了一項名為有限質保服務增強的計劃，如果用戶已經遇到了由此引起的故障，則將提供免費維修。如果用戶還沒有遇到此類問題，則需要更新BIOS進行預防。受影響的具體型號包括：HP Pavilion系列：dv20xx dv21xx dv22xx dv23xx dv24xx dv60xx dv61xx dv62xx......）和2010年國家質檢總局315關注的惠普質量事件處理辦法，因惠普公司均未講明必須是在保修期內出故障，也為注明必須在2008年出故障才免費維修，加上2008年解決方案后又于2010年爆發質量事件，說明這些電腦發生故障肯定會有隨機性和延遲性，不可能必定在保修期內爆發，尤其是2010年解決問題是肯定遇到了2007年即張小姐說為過保產品的。兩次解決方案也未說明此方案有效期。特投訴惠普售后服務于2008年和2010年均未提醒我電腦需升級或處理，故應對我因不經常使用和不關注惠普官網而造成電腦至今方爆發的故障給予政策延續性免費維修。反之如果我的電腦在保修期內，惠普的程序難到還需要北京的惠普售后批準才保修嗎，故一并投訴惠普售后服務張小姐態度惡劣，請惠普領導加強教育。難道買惠普的產品倒是越早壞才能得到服務或早壞倒是好事嗎！