我表妹在玩一個空中出品的手機游戲，期間一共充值超過2萬元， 上周游戲公司根據一些眼紅我表妹的玩家舉報她作弊，根據錯誤的數據武斷的認為我表妹作弊，在8.8日一早毫無根據對已經投入近1萬的屬于玩家私有財產的游戲賬號進行封號，我表妹絕對沒有作弊，從他們提供的數據和說法來看，有非常多的數據疑點漏洞和邏輯問題，都是可以證明他們冤枉我表妹，私自武斷封號的證據，附件是該案件的詳細情況以及我們搜集的證據，您看下，請問這種封號行為是否能投訴維權？游除了解封賬號外，是否能要求退還所有充值的錢？并給與一定的賠償？是否根據我資料第1頁里該游戲毫無電子協議及任何規則，無論最后是否能證明我妹妹是否作弊對方都無權封號及封個人私有財產？ 謝謝，望回復