8月6日在京東訂的三星i9300手機(jī)，有質(zhì)量問題，退貨流程時間非常長不說，現(xiàn)在拿到的換的手機(jī)依然有質(zhì)量問題，手機(jī)屏右側(cè)有長約5cm的滲膠現(xiàn)象，申請退貨，居然是不予退還。 自8月6日以來，因為在京東購買手機(jī)的問題，已經(jīng)困擾到我的生活。花費(fèi)了大量的經(jīng)歷，金錢，就聯(lián)系京東客服電話費(fèi)一項就損失不少。25日換回的手機(jī)，在26日突然發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的手機(jī)屏幕右側(cè)縫隙里有大量滲出的膠水，于是又聯(lián)系京東客服，要求退款，等至26日下午，給出的解決方案居然是給50積分，可以用積分換購手機(jī)外殼。 新手機(jī)屏幕一旁滲膠，只能說明一個問題，此手機(jī)為翻新手機(jī)，新手機(jī)是不可能會出現(xiàn)這樣的問題，京東以這是外觀問題不予退換。 一個月時間，京東客服以推皮球的態(tài)度處理這個問題，讓作為消費(fèi)者的我感到很無奈。