本人于2013年3月8日在京東商城購買了由三星生產的GT-N7102手機，生產日期是1月21日。在購買時相信了該型號手機在三星官網及廣告宣傳時宣稱的本型號手機是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機等宣傳內容。 現發現（新聞媒體、網絡等曝光）該產品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現在美國等地的國際漫游。在聯系三星客服400-810-5858后發現三星公司刪除了網站數據并銷毀宣傳資料，現舉報中國三星涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第40、49、50條，《中華人民共和國產品質量法》第27、40、54、59條進行產品的虛假宣傳。 我8月17日投訴了一次，315回電子郵件說幾條原因被返回，所以修改后再投訴。