我4月5日買的三星N7102手機，5月份朋友去香港玩，再去送朋友去香港的路上朋友手機丟失，拿我的手機去了，朋友從香港回來說我的手機在香港沒信號用不了。我上網一看，原來有7102頻段門事件，這些問題各大網站已經曝光了，浙江衛視也曝光了就是　三星從發布N7102 時到2013年2月20日在自己網站和各大網站媒體公開發布的N7102雙卡雙待手機支持規格如下: 　　小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 　　大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 　　實際狀況： 　　小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 　　大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作，三星一面在告訴客戶,手機支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開始自行全面修改網站參數, 刪除不支持頻段參數. 打了三星客服要求退機，后來高一級的客服回電話給我，問我怎么解決，我說要求退機，他讓我拿上港澳通行證和購機發票身份證原件去當地售后，拍照，拆機，在拍照。過了3天又讓我拿發票去，刮開密碼驗證發票真偽。又過一個多月三星售后打電話給我說，廠家規定4月份以前買的手機可以退機，4月份以后買的不能退，只能更換主板！我不同意跟換主板，我問為啥你們的錯還不承認還不退機，既然沒錯為啥還給換主板？為啥4月份以前的能退，傻客服就一句話，廠家規定就完了！我的手機出廠是3月份，發票是4月份。 三星這樣赤裸裸的行騙欺瞞拒不承認錯誤，還偷改網站手機參數，由宣傳的4頻改為兩頻，恬不知恥！受騙的人何止百千！ 請315質量萬里行為我做主！退機退款加賠償！