我于15號在該網訂購iPhone5手機一臺，用的貨到付款。然而順速運要求假若開包檢查就必須先付款，于是付款后檢查發現iPhone5為假貨，但順豐已經不退款了。benren于次日與商家取得聯系，商家稱同意退款，要把手機寄回去。本人照做把手機寄回去了。但至今商家仍未退款給我。電話也不接了