看一看這10幾天的歷程： 1、8月15日 官網(wǎng)首發(fā)搶購，曼迷很高興，去搶購機子，導(dǎo)致服務(wù)器崩潰，也沒有影響到曼迷的心情，依然執(zhí)著去搶購手機。只是這過程中，論壇準(zhǔn)備不足，大量小號去搶購899，很多小號搶來了機子未付款，論壇特別卡，影響了正常消費的客戶，導(dǎo)致怨氣很深，這只是開始，官網(wǎng)保證7個工作日發(fā)貨。 2、8月18日 （官方已將帖子刪除）網(wǎng)標(biāo)問題--- 官方發(fā)布公告，網(wǎng)標(biāo)才生產(chǎn)出來，已派遣人員火速拿去網(wǎng)標(biāo)，網(wǎng)標(biāo)在手，發(fā)貨在即，7個工作日保證發(fā)貨。 3、8月21日 盒子問題---包裝盒暫時還未到位，官方發(fā)布紅包補償公告，7個工作日保證發(fā)貨，24日若未發(fā)貨，補償50元紅包。50元紅包的補償大多數(shù)人不滿意，怨氣再次加深。 4、8月21日--8月24日 曼迷們依然相信著，反復(fù)咨詢客服，咨詢管理，得到的回答是7個工作日保證發(fā)貨，曼迷們很相信，等待著。 5、8月25日 曼迷們希望落空，沒有發(fā)貨，紅包下發(fā)，怒氣值上升，暫未爆發(fā)，7個工作日保證發(fā)貨成為一紙空談。 6、8月24日-8月27日，論壇被攻陷，大量延遲發(fā)貨帖子及抱怨的帖子出現(xiàn)，曼迷們此刻已按賴不住情緒，管理員們很用心很迅速的刪掉了帖子，將大量負(fù)面帖子刪除，留下小打小鬧的帖子保留，曼迷們沒有心情再次發(fā)帖，很多人選擇了承受，畢竟希望就在眼前。 7、8月26日-8月27日，QQ群很活躍，原因是雕刻時光的出現(xiàn)，很有信心的27-28日期間發(fā)貨，大部分管理員也跟著附和，保證發(fā)貨，目前已發(fā)貨，暫未更新訂單，稍后會顯示發(fā)貨。 8、8月27日 官網(wǎng)首發(fā)問題--雕刻時光很肯定的說：保證官網(wǎng)首發(fā)，小伙伴們高興極了，期盼著拿到電話。相信很多QQ群友已經(jīng)截了圖。 9、8月28日 官網(wǎng)首發(fā)問題--官網(wǎng)發(fā)布公告，延遲到29日發(fā)貨，但天貓28日發(fā)貨，官網(wǎng)首發(fā)落空，這時候達(dá)到了爆發(fā)點，曼迷們有話想說卻不知道去哪里說？和誰說？說出的話沒有用，得到的結(jié)局是刪帖或者T人，天貓有監(jiān)管，官網(wǎng)誰來監(jiān)管。小伙伴們很無奈，也抱有僥幸心理，明天手機就發(fā)貨了。 10、8月29日 1001 - 深圳紐曼安普科技有限公司 09:45:23 您好親，很抱歉讓您久等了，我們是從今天開始發(fā)貨的，我們也盡量的會按照付款的先后順序發(fā)貨的，但是不能保證就一定會發(fā)到您的手機的，但是一定會在8月底全部發(fā)完貨，給您帶來了不便還請您諒解，很抱歉給您添麻煩了，感謝您的支持與理解，謝謝！ 11、8月30日 您好親，很抱歉讓您久等了，我們已經(jīng)在陸續(xù)的發(fā)貨中呢，也盡量的會按照付款的先后順序發(fā)貨的，但是不能保證就一定會發(fā)到您的手機的，但是我們盡量會在9.1號前全部發(fā)完貨，給您帶來了不便還請您諒解，很抱歉給您添麻煩了，感謝您的支持與理解，謝謝！ 從8月15日開始，持續(xù)到現(xiàn)在：官網(wǎng)搶購--網(wǎng)標(biāo)問題--盒子問題--7個工作日保證發(fā)貨--補償公告--雕刻時光信用保證--官網(wǎng)首發(fā)，這些環(huán)節(jié)，沒有哪一次讓人覺得滿意，更多的是失望，對于官網(wǎng)和部分管理員的行為更是特別失望，官網(wǎng)應(yīng)該建立制度，設(shè)立投訴區(qū)，接受消費者的投訴及建議，積極解決，才會走得更長遠(yuǎn)。