我和中國電信簽約寬帶服務(wù)，合約里寫明他提供12M寬帶給我使用，我每月付款169元。 但是我真正的上網(wǎng)速度連1M寬帶的速度都達不到， 我多次打電話給他們，他們也派了工作人員上門服務(wù)，但是最后都不了了之一。我已用他們的服務(wù)半年多，但是一直都是1M不到的上網(wǎng)速度，想他們賠償我的損失。