個人聯想thinkpad T420一臺,在保修期內,筆記本并沒有磕碰或人為擠壓。正常應用期間,屏幕下半部分開始一個小黑點,然后慢慢黑斑擴大。影響整個屏幕使用。給售后客服打電話說除電池外都保修,送到售后中心后,打電話說屏幕漏液,不予保修,需要自費換屏幕,個人非常不滿意,屏幕完好,沒有刮痕裂痕,只是里邊黑色斑點擴大。自然形成,并沒有積壓。自認為買了好的本子卻質量出了問題,還不予更換屏幕。讓患者自費。 屏幕漏液了也是產品的質量問題。怎么會以漏液的理由不予更換呢?如果是我個人擠壓或磕碰,個人絕對不會給售后添麻煩。自己就花錢去換了,可是的確是自然形成的,確定是產品質量問題,卻得到售后如此答復。 個人十分不滿。售后在不斷的踢皮球,不管我們客戶。只能來這里投訴,希望得到幫助。