該公司該產品說明不明，出現問題拖拉不解決， 今年5月17日在易迅購買一款網件公司生成的型號為WN802T的無線路由器，做為公司無線AP點使用，安裝以后，無線十分不穩定，經常性斷線，無法重連。第一次咨詢售后服務，說要進行固件升級，固件升級后問題沒有解決，第二次說要修改頻率，修改頻率后任然無法解決，第三次說我們的是家用產品，只能支持5用戶以下使用。目前在我用戶數不足5人情況下使用，任然斷線不穩定，第四次撥打售后電話等待半小時后，有人接聽告訴我要送去他們的售后中心進行檢測。對此我要投訴網件公司第一、產品說明不明確，沒有明確說明該產品是家庭用戶使用，使用人數不能超過5人，導致我購買了錯誤產品，無法滿足公司多用戶使用需求，第二、售后不能及時回答問題點，如及時告訴我該產品不支持公司使用我可以在銷售時效內進行換貨處理；第三、售后服務不能解決我現有故障。訴求對網件解決我無法滿足公司同事無線使用需求或者賠償我的損失。