本人于2013-09-06于蘇寧易購上購買尼康 數碼單反相機 D7000 KIT（AF-S DX 18-105 f/3.5-5.6G ED VR 防抖鏡頭）一個，訂單編號9004189963，購買金額5187元，已成功付款，網站上顯示訂單支付成功，并預計9月10日能收到商品。9月9日網上消費者聯系蘇寧在線客服10日能否正常收貨，客服回答可以。9月10日早晨聯系蘇寧客服想確認送貨時間，客服告知會有相關人員盡快和我聯系，中午卻發現訂單被單方面取消，期間無任何客服人員和本人取得聯系�，F要求蘇寧恢復訂單，發貨。