聯通公司擅自增加“增值業(yè)務費”收費項目。在我單位13部固定電話收取“增值業(yè)務費”。經調查我單位電話未撥打168等信息臺，也未定制相關付費業(yè)務。經撥打10010客服電話，聯通公司主動同意取消本業(yè)務。但過一段時間，又出現了。如果不到營業(yè)廳查話費清單，是不會發(fā)現聯通公司擅自增加收費項目。望相關部門予以解決，讓聯通用戶明明白白的消費。