8月29日下午2點(diǎn)在蘇寧易購(gòu)以1999活動(dòng)價(jià)格購(gòu)買蘇寧925白色手機(jī)一部，晚上回家發(fā)現(xiàn)訂單被蘇寧易購(gòu)在后臺(tái)擅自改成625黑色手機(jī)，隨即通過(guò)網(wǎng)上客服與蘇寧易購(gòu)取得聯(lián)系，說(shuō)第二天有專人和我聯(lián)系解決問(wèn)題，結(jié)果一天沒(méi)有電話。第二天晚上再次通過(guò)網(wǎng)上客服投訴，又說(shuō)第二天給我回話，再次沒(méi)有結(jié)果。第三次投訴仍沒(méi)有反饋，9月16日打客服熱線投訴，1934號(hào)客服進(jìn)行了回復(fù)，直接耍賴，說(shuō)925不能發(fā)，要不就發(fā)625，要不就退貨。首先我根本沒(méi)看上625，其次625現(xiàn)在蘇寧易購(gòu)本身就只賣1600，而我1999元付過(guò)去半個(gè)多月，投訴3次無(wú)人聯(lián)系，現(xiàn)在直接叫我退貨，這樣的處理讓我根本無(wú)法接受 今天晚上再次看訂單詳情，發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)變成我已收貨。看來(lái)蘇寧真的缺錢了，先騙了我1999放他那里供他使用，現(xiàn)在直接想吞了這筆錢