我是在今年2013.6.28在永康大潤發購買的聯想A590手機，手機串號為：869650016928329 結果在今年的8.25～9.2在墨西哥不能使用；由于我事先并不知道聯想這款手機不能在墨西哥使用，我在墨西哥時，曾經給聯想的官方網站寫投訴和反饋郵件；一直沒有郵件的回復 回國后，我打電話給銷售人員，他們才告知我，這款手機在墨西哥不能使用。這樣就造成了我的聯系不便；問聯想怎么處理，他們只是告知我，現在通知我，這款手機不能在墨西哥使用。就沒有下文了，至今我退不能退，換不能換；在國外的損失也無法彌補。 最可氣的他們的答復：只是事后告訴這個手機不能在墨西哥使用，就沒有下文了。 懇望領導們給予支持，也希望將來的購買者不要再上當受騙。 我的名字：王鯤鵬，電話138 6201 ****