2013年9月18日22點 ，本人在湖北移動網上商城（http://www.hb.10086.cn/）購買了一部紅米手機并支付了799元貨款，訂單號為：13091816676060 9月22日12點30，收到貨物，外包裝以及手機外觀沒有問題。開機后，發現沒有外音(不帶耳機無法播放歌曲，開電沒有鈴聲)，13：35到16左右共有2次與10086聯系，10086讓本人提供訂單號，告知沒有查到訂單的具體信息，均承諾核實后24小時內給本人來電，并且上門取貨，更換新機。 9月23日，再次致電10086，客服稱，沒有任何我關于紅米的投訴與售后，要求本人重新提交訂單編號重新登記問題.隨后，客服打來電話要求將手機送到漢口去檢測。 對此，我提出我的疑問 1 若是因為手機質量原因導致的問題，湖北移動是不是應該給本人報銷路費以及誤工費？ 2 承諾的上門取貨并且對方自行檢測好壞，為什么變成了我自已去檢測開出單據后再到移動去修理？ 3 小米公司有沒有做過出廠檢測？