我9月15日在京東商城購買惠普電腦，買到后發現顯示器有問題，就聯系京東人員來取顯示器，在他們取顯示器的時候，我讓他們拿數據線，他說“不是我們的線”，所以，只拿走了顯示器，沒有拿數據線。一周左右，我再打電話給他們，他們竟然說這個電腦要檢測，必須有數據線，要我們把數據線送過去，我們肯定不會送，所以2天后他們來取。這之后就一直沒有結果。所以，我們沒有辦法，就要求把所有電腦就退了，從9月28日開始申請到10月6號，我打了無數次電話，京東客戶總是以“已經提交幫您處理了，請您耐心等待”來搪塞我，都已經20多天過去了，京東一直沒有給一個明確的答復，請問，京東，你們就是這樣為客戶服務的？就是這樣搪塞客戶的？就這樣的態度還指望什么客戶來你們京東買東西？