2013年224，我在中國聯(lián)通咸陽分公司消費(fèi)人民幣5799.00元存話費(fèi)送手機(jī)： 24個(gè)月的286.00元/月話費(fèi)套餐+中國聯(lián)通定制機(jī)三星GT-N7102（32G白）。 在購買服務(wù)前以及購買服務(wù)時(shí)相信了該服務(wù)中該型號(hào)手機(jī)在由中國聯(lián)通和三星（中國）投資有限公司廣告宣傳時(shí)宣稱的“本型號(hào)手機(jī)是支持雙卡雙待，并支持：WCDMA:850MHz、900MHz、1900MHz、2100MHz； GSM:850MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz（以下簡稱雙四頻），全球漫游手機(jī)等宣傳內(nèi)容”。 但在使用中，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多消費(fèi)者投訴該產(chǎn)品（三星N7102）WCDMA小卡槽不支持850MHz、1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz、1900MHz)。中國聯(lián)通在其所銷售的服務(wù)、產(chǎn)品出了問題不向社會(huì)公眾以及消費(fèi)者公開，而是在內(nèi)部渠道之間、內(nèi)部部門之間采用“對(duì)原參數(shù)宣傳物料和用語就地銷毀或者更改”等手段以及三星（中國）投資有限公司隨后更改了網(wǎng)頁，由原來“WCDMA 850、900、1,900、2,100 MHz、GSM 850、900、1,800、1,900 MHz”改為“WCDMA 900MHz、2,100MHz、GSM 850MHz、900MHz、1,800MHz、1,900MHz”，不支持雙四頻，完全無視消費(fèi)者權(quán)益，行為惡劣、社會(huì)影響極壞。 我聯(lián)系三星客服電話告知情況并表達(dá)退機(jī)訴求，三星至今無任何答復(fù)與解決辦法。按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40、49、50條，中國聯(lián)通和三星中國投資有限公司銷售的存話費(fèi)購手機(jī)有欺詐、虛假宣傳行為。現(xiàn)要求三星給予退機(jī)。