我的固定電話綁定小靈通已開通將近五年了，當時辦理的時候固定電話每月交費66元，市話免費，加小靈通是每月88元，市話免費。一直到現在我每月交費88元+長途費用，但是小靈通已經有三四年都不能用了。原來是信號差，越來越差，后來就根本不能用了，幾次去聯通營業廳問都沒有結果。聯通公司一直以來在收取我們的費用，但是又不提供服務，為啥一直以來都沒有給出一個能讓廣大消費者接受的處理辦法？而且幾年了也沒人管沒人問。