本人于2013.8.3日由小區(qū)物業(yè)推薦（北京東光物業(yè)管理有限公司），辦理了北京珉福創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的寬帶，10M年付，800元/年，起止日期為2013.8.3至2014.9.3日，但是該寬帶自2013.9.8上午，突然上不了網(wǎng)，打客服電話，說是由于開發(fā)商原因，把他們電停了，具體什么時間恢復(fù)也不知道，說在于開發(fā)商打官司，官司沒完以前，寬帶業(yè)務(wù)不能使用。現(xiàn)在我家里上不了網(wǎng)，什么時間能恢復(fù)也不能給出確定時間。我與9月18日提出退款，他們公司也直說已經(jīng)在辦理退款業(yè)務(wù)，讓我耐心等待，但到現(xiàn)在為止已經(jīng)一個多月，既沒有退款，寬帶業(yè)務(wù)也依然沒有恢復(fù)，我多次打電話都回復(fù)我說在退款中，但據(jù)我通過身邊人了解，沒有一個退換款項，且我聯(lián)系物業(yè)，從物業(yè)（北京東光物業(yè)管理有限公司）得知，該公司至今還沒有退款。整個小區(qū)大概有幾百家像我這種情況，受騙金額上百萬，希望315能解決一下！