10月1日在京東商城買了一臺HP筆記本電腦，發現機箱有很大縫隙，聯系京東要求退還貨，京東說外觀問題不屬于質量問題，不予受理。繼續聯系京東售后反映，答復讓我去找廠家出具質量檢測報告才給處理。希望315維護消費者權益，幫助我解決問題，謝謝！