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    2013年10月10日上午8點(diǎn)40左右，我參加中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳（網(wǎng)址www.189.cn）首頁有個(gè)《翻翻樂，樂翻天》活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則：翻出兩張一樣的卡片就會(huì)彈出一個(gè)確認(rèn)框，可以獲得卡片上的獎(jiǎng)項(xiàng)，翻出兩張不同的卡片，也會(huì)彈出對(duì)話框告知很遺憾沒有中獎(jiǎng)之類的提示�；顒�(dòng)提示有200次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，我先是翻出了一個(gè)電信5元的充值卡，然后有翻出兩個(gè)IPHONE 5C卡片，活動(dòng)規(guī)則是可以免費(fèi)獲得一部iphone 5c手機(jī)，可是點(diǎn)出了有IPHONE 5C這兩個(gè)卡片后，頁面卻不彈出確認(rèn)框。

    我辦公室用的百兆光纖，當(dāng)時(shí)網(wǎng)速很好，其他網(wǎng)頁都能打開，我翻出一樣的卡牌后等了最少30分鐘，依然沒有彈出任何確認(rèn)框，我在兩個(gè)時(shí)間段分別截了圖，能證明是該活動(dòng)頁面或程序出的問題。出現(xiàn)這種情況明顯是我聯(lián)系電信在線客服，電信95134號(hào)客服說是我的網(wǎng)絡(luò)有問題，讓我重新抽獎(jiǎng)。聯(lián)系中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳在線客服以及QQ客服800010000，說正在處理，要我耐心等待。

     10月11日上午，該活動(dòng)規(guī)則修改，抽獎(jiǎng)次數(shù)改為3次，當(dāng)天下午3點(diǎn)55037110000打電話要我提交活動(dòng)頁面截圖，隨后無音訊。 10月12日上午，該活動(dòng)再次修改活動(dòng)規(guī)則，抽獎(jiǎng)次數(shù)改為9次。當(dāng)日上午11點(diǎn)05分，037110000再次打電話，讓我耐心等候處理結(jié)果。 10月14日下午6點(diǎn)40分，電信03711000打電話說我中獎(jiǎng)無效，說活動(dòng)是電信其他部門負(fù)責(zé)，聯(lián)系電話4008167189。 今天（10月15日）下午2點(diǎn)54分，我給4008167189打電話，客服說10月12號(hào)修改后的活動(dòng)規(guī)則說翻出兩張相同的卡后只有彈出確認(rèn)框才是中獎(jiǎng)，我這樣的翻出相同卡沒有彈出中獎(jiǎng)框的不在他們的中獎(jiǎng)范圍，而且也有不少人出現(xiàn)了翻出相同卡片沒彈出中獎(jiǎng)的情況。我說我是10號(hào)的活動(dòng)中獎(jiǎng)了，你不處理拖到12號(hào)修改規(guī)則之后再給我解釋。我讓客服給我找個(gè)翻出相同卡片卻沒有彈出對(duì)話框的截圖，他說沒有，我認(rèn)為活動(dòng)是欺詐，根本不想讓客戶中獎(jiǎng)，客服說已經(jīng)有人通過活動(dòng)彈出對(duì)話框中了5C手機(jī)，卻不能讓我看到中獎(jiǎng)結(jié)果。

     網(wǎng)上也有網(wǎng)友反映這個(gè)“翻翻樂，樂翻天”活動(dòng)只有5元充值卡、300M流量卡、購機(jī)優(yōu)惠券等虛擬物品會(huì)中獎(jiǎng)，5C、S4等實(shí)物獎(jiǎng)品根本不會(huì)彈出中獎(jiǎng)框。（網(wǎng)友反映來自賺客網(wǎng)） 我的情況很清楚，翻出相同卡片中了實(shí)物獎(jiǎng)電信網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)頁程序錯(cuò)誤或出于某種目的阻止了中獎(jiǎng)框的彈出，且一直拖到修改活動(dòng)規(guī)則之后給我做出解釋，目的就是欺騙消費(fèi)者參與活動(dòng)，中了手機(jī)實(shí)物獎(jiǎng)就阻止彈出確認(rèn)框，通過活動(dòng)解釋權(quán)來修改規(guī)則，完全屬于欺詐！ 請315在線指導(dǎo)我，應(yīng)該通過法律還是其他什么途徑揭露中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳的丑陋行為，并提醒廣大網(wǎng)友。