我的北京聯通手機號于2013年8月19號凌晨00:24分至03：04點，產生莫名7340.73M的流量，被扣除2366.44元的高額流量費。而這個時間段內，我在睡覺，并且也有wifi，手機并沒有使用。之后，從8月19號一直到現在，跟中國聯通溝通長達兩個月，前期聯通一直堅稱：系統一切正常、手機號正常！7340M的流量費用需繳納，但可以減免1000元。我不能接受，不是我用的流量，我不能繳費。之后，我投訴到工信部，10月17號聯通聲稱：發現系統存在延遲，本來3G手機每月6G流量封頂，可是我的手機卻產生7G多流量，因為系統延遲這個錯誤可以減2000元，剩余約400元費用需由我繳納。這個結果我仍不能接受，我質疑3點： 1、前后說法不一，為什么之前一直說系統正常，沒有說系統延遲？（聯通回答：糾結這個問題沒用。） 2、我當時在睡覺，手機未使用，并且也有wifi，這些流量具體是怎么產生的？（聯通回答：是視頻流量，具體查不到。關于我當時有沒有在睡覺，他們不知道，查到就是有流量產生。） 3、為什么我的手機沒有流量超額提醒？我的信用額度只有350元，為什么會產生2000多元費用？（聯通并未回答） 我通過查詢上網記錄發現：平時正常上網記錄顯示的基本都是具體使用網址，而8月19號凌晨00:24:34至03:04:22這段時間內，上網記錄里顯示的都是不同的IP地址，通過查詢，這些都是不同城市的聯通IP地址（河南新鄉、開封、鶴壁等等），其中01:09:49這一秒內，就記錄了15個不同的聯通IP地址。 而通過查看流量詳單發現：正常使用的流量，不同時間流量數值都不相同；而產生高額流量這段時間內，02:00:55、02:40:14和02:58:24這三個時間產生相同的1044531KB的高額流量；02：17:54和01:27:47這兩個時間出現了相同數值1044533KB的高額流量，這明顯不正常。 這是不是就意味著聯通用不同的IP地址在竊取用戶流量？我都能查到的使用情況（IP地址），為什么聯通一直說查不到？為什么一直堅稱系統正常？針對這些問題，再次跟聯通北京投訴部溝通，接線員表示：我所查到的IP地址問題，數據僅供參考！我再多說也沒用，處理結果就是這樣！我要求其向上級反映這一情況，又告知我：早就查明白了，系統正常，這就是最終處理結果（減2000元繳納剩余約400元）。 現在距離8月19號已有兩個月之久，手機一直被停機，與手機綁定寬帶現在也處于非正常狀態。嚴重影響我的通信和生活！ 聯通是不是在明目張膽的竊取用戶流量？對于流量產生的各種異常情況都置之不理，只要求繳費？請中國聯通不要再以系統正常作為一切問題的回應！