本人聯(lián)通電話號(hào)碼：18600575523 手機(jī)型號(hào)：iphone4s 聯(lián)通合約機(jī) 未越獄 糾紛內(nèi)容： 2013-09-14 09:55:41 552兆流量，其中有大約250兆是我套餐內(nèi)的流量，套餐外300兆，聯(lián)通按0.3元一兆計(jì)費(fèi) 93元。 2013-09-15 05:21:42 至 2013-09-15 08:28:13 大約3個(gè)小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生7筆流量費(fèi)用，每筆費(fèi)用200元左右，7筆共計(jì)1303元。兩個(gè)時(shí)間段發(fā)生的大額異常費(fèi)用共計(jì)1400元。 第一筆93元500兆為14號(hào)上午9點(diǎn)55分發(fā)生，當(dāng)天我的確有看視頻，但是不能確定是否是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)看，而且我在家中使用wifi看電影，信號(hào)不好時(shí)iphone會(huì)跳出提示框詢問(wèn)是否使用3G流量，我都是點(diǎn)擊‘不使用3G’。第二筆1300元為15號(hào)凌晨5點(diǎn)開(kāi)始持續(xù)到8點(diǎn)，流量為4G多，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是我的休息時(shí)間，我確定沒(méi)有使用過(guò)手機(jī)。 我的手機(jī)是聯(lián)通的合約機(jī)，沒(méi)有越獄，沒(méi)有下載過(guò)appstore外的任何不正規(guī)軟件，也沒(méi)有誤操作，兩筆費(fèi)用都是在我不知情的情況下產(chǎn)生，而且遠(yuǎn)超出聯(lián)通給我的欠費(fèi)額度330元（我電話詢問(wèn)為什么超額330元后不停機(jī)，聯(lián)通答復(fù)我：是因?yàn)橘M(fèi)用核算延遲，聯(lián)通系統(tǒng)不支持實(shí)時(shí)核算。難道聯(lián)通不能實(shí)時(shí)核算造成的影響也要消費(fèi)者埋單嗎？）。 費(fèi)用發(fā)生后聯(lián)通沒(méi)有給我任何短信提示流量異常，直到16號(hào)電話停機(jī)才發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)1400多元。 整個(gè)過(guò)程中我沒(méi)有過(guò)失，我認(rèn)為聯(lián)通收取我1400的流量費(fèi)是不合理的，無(wú)異于搶劫用戶，所以這兩筆大額流量費(fèi)用我拒絕承擔(dān)。 聯(lián)通之后聯(lián)系我，告知我：1400元費(fèi)用減免1000，由我承擔(dān)400元費(fèi)用。我決絕接受該減免方案，要求1400元全額減免，并返還我套餐內(nèi)的250兆免費(fèi)流量。