上月我在聯通營業廳辦手續更換網絡光纖，可是這都過了快一個月了也不見人來給我更換 ，原有寬帶也給我斷線了，固話也打不通了，還不見人來給我辦理光纖 ，錢都交了一月了，聯通的還辦不辦人事了？