2013年10月21日早晨8點左右斷網，以為是維修沒在意！中午回家后依然連不上線隨后抱故障申告，截止到晚上20點左右共抱故障4次，當地聯通回訪電話一次未能說明故障原因，本以為是哪里線斷了，晚上問問鄰居是否能上網鄰居網絡正常！12小時內抱故障4次電話回訪1次（未能說明原由）沒有工作人員上門維修！難道聯通只知道收費不知道服務？電話里說要24小時內才會有維修人員，那是不是我2次斷網會給我補會2天使用時限！給聯通客服打電話全是推脫語氣再說話，一直再說馬上去看看之類的話等一天也沒有解決問題！無奈之下只能求助315討個公道讓聯通給個說法！