本人在10月10日23點半左右無意看到廈門衛視電視購物廣告中有長虹平板電腦,也可以當手機用,想買臺學習用，我就打上面的電話4008901113訂購了,我問服務員與電視上真實嗎，那人告訴我說真實，訂購后貨到付款.10月13日下午順風(快遞單號688529345485)就送到了.寄件人地址是:福建廈門集美倉庫中心 收完貨后看看里面的功能嚴重與電視不符合.我就打訂購電話問服務員要求退貨退款，可是呢問了說是申請申請，再給我回電話，打了400 618 7000，郵單上的是訂購電話是400 818 0005 ，可是一直都沒回過，要我每次打電話去說，有幾次還說為什么退貨，一看就是一直在拖，都沒有去做，在過程中很多服務態度不好，總是說了就掛，說是反映反映，可是還一直都沒回電話給我退貨，每次都是我打電話說，已經無數次了，拖拖拉拉的，已經一個星期了，我不想在費口水了，我想消費者保護協會能幫我解決這個問題我希望趕緊退貨退款，因為大家都是為了生活辛苦，一分錢一分貨，同時希望廈門衛視不要再放這種傷害消費群眾利益的廣告，也希望廣大群眾注意，不要輕易相信。