2012年10月份我在河南平頂山舞鋼市朱蘭捷成通訊店給小孩買了個手機，品牌：金立，型號：GN320，價格1600元。新手機沒用多長時間就出現藍屏問題，聯系捷成通訊后返廠進行了維修，回來用了沒幾天又出現藍屏，此后反復多次，都是修好回來出現藍屏，近幾次給更換的同品牌同型號的手機，也出現藍屏問題，我們提出不要GN320的，請給更換個其他型號。10月21日中午我們又過去一次，捷成店老板說：廠家給更換個799元的。因799元的配置低、價格低，和我們買的手機價格相差太多，就沒同意，要求更換個1199的，哪怕我們再拿200元。捷成老板說：有個手機用就不錯了，人家金立不同意，要不還給你們GN320的。金立手機質量太差！！！我家住在舞鋼市寺坡，寺坡到朱蘭捷成近10公里。為這事我們從寺坡到朱蘭前后跑了N次，影響使用手機不說，耽誤了大量時間和車費。請求退貨！退款！！！