我們用了電信寬帶一年，感覺網速不行，而且很貴，10.31到期。我們不打算續約，但是中國電信寬帶在10.27就強行從我們綁定的卡扣掉了續約的錢，而且還不同意退款。我們只想退訂，他們強行把錢扣走了，未經我們同意。