本人辦理聯通寬帶，簽訂的協議上沒有說明不讓使用路由器。但泰安聯通公司單方面違反協約，擅自給客戶斷網！并且與家庭座機捆綁，只要家庭座機停機，也擅自給顧客斷網！另外開始安裝寬帶的時候我自己花錢在聯通買的貓，后來用不到了，聯通工作人員給收走了，一分錢不退，也沒有說明！本人致電聯通客服，要求退款，他們回復說只要辦理了就不能退！本人就一個請求，按照剩余的月份進行退款！