我2013.10.14號在魅族官網(wǎng)全額預(yù)定的mx3 32g 手機，17號付的款，因發(fā)貨時間過晚不想等就打客服咨詢，客服說7-9個工作日退款，可是我在19號申請退款后一直到11月1號都未收到退款，打客服咨詢，客服說得再等7-9個工作日，今天已經(jīng)是周五了，難道我要再等兩個星期嗎！還是一直兩個星期。嚴重影響個人的生活，那么大的一個公司難道就得靠炒作才能生存嗎？求助