被訴單位：中江縣電信局，法人代表及電話，現(xiàn)在不知。 投訴事由：多次欺詐消費(fèi)。 請(qǐng)示事項(xiàng)：請(qǐng)按2011年投訴一、二項(xiàng)處理。 事實(shí)和理由：投訴人投訴請(qǐng)求后，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有急時(shí)解決信號(hào)問(wèn)題，也沒(méi)有接受投訴人的請(qǐng)求辦理，而是說(shuō)用多少繳多少。后來(lái)投訴人不知他們以什么流量計(jì)算。投訴人不懂，由于信號(hào)不好就很少使用。今年被訴單位安裝了信號(hào)接收器，有信號(hào)了，可投訴人才發(fā)現(xiàn)，使用費(fèi)用特別驚人的貴。而被訴單位還多次停機(jī)，使需要時(shí)無(wú)法正常使用。就拿本次停機(jī)來(lái)說(shuō)吧，投訴人在本月20日繳費(fèi)50元，26日使用無(wú)法開(kāi)機(jī)，27日使用又以所謂的“套餐外”時(shí)長(zhǎng)四個(gè)多小時(shí)用費(fèi)30元，29日使用約四個(gè)小時(shí)費(fèi)用30元，后用四個(gè)多小時(shí)現(xiàn)還不知多少，今日就又停機(jī)無(wú)法使用。被訴單位多次欺詐消費(fèi)者，請(qǐng)求消協(xié)按投訴人請(qǐng)求和前次請(qǐng)求一并處理為謝。 注：附2011年4月21日投訴書(shū)一份。 請(qǐng)求事項(xiàng)： 1、對(duì)被訴人故意多次停機(jī)造成的后果負(fù)全部責(zé)任； 2、對(duì)投訴人地處邊遠(yuǎn)山區(qū)，信號(hào)接收差給予急時(shí)解決。 事實(shí)和理由： 投訴人于去年2月經(jīng)原通山電信收費(fèi)員陳朝榮口頭協(xié)議購(gòu)置該公司無(wú)線電腦上網(wǎng)卡，約定說(shuō)每月交費(fèi)100元，使用時(shí)長(zhǎng)為200小時(shí)，使用不完不退，超出部分另付，這樣一個(gè)極不合理的協(xié)議，投訴人也只有默認(rèn)和接受。可傷腦筋的事不斷發(fā)生，因投訴人住邊遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村在屋內(nèi)沒(méi)信號(hào)，只能在屋外，下雨天好上網(wǎng)外面無(wú)法使用，只有干著急投訴人只好認(rèn)了。 最頭疼的就是被訴單位任意故意停機(jī)，平時(shí)每月1、2號(hào)沒(méi)有交費(fèi)停機(jī)多次我無(wú)話說(shuō)，特別是去年國(guó)慶從9月24日我并不欠費(fèi)的情況下停機(jī)。于10月2日來(lái)城找該公司也沒(méi)說(shuō)出原因就又開(kāi)機(jī)了。第二次就是今年元月我去云南因外地使用了一下回到家就又停機(jī)，投訴人因臘月天寒地凍身體有病，好一點(diǎn)和氣溫暖和一點(diǎn)就四處查找原因，說(shuō)欠費(fèi)又說(shuō)不明理由，于3月7日投訴人進(jìn)城找營(yíng)業(yè)廳將使用費(fèi)用話費(fèi)清單從2月打出來(lái)，結(jié)果說(shuō)只能從9月份打，前面的不能打。投訴人拿著清單找營(yíng)業(yè)員解釋?zhuān)�她解釋不明，投訴人請(qǐng)求找經(jīng)理，經(jīng)理解釋說(shuō)我外地用費(fèi)要額外交費(fèi)，本地網(wǎng)卡只能本地使用，投訴人認(rèn)為“本人交費(fèi)一個(gè)網(wǎng)卡不管在內(nèi)地和外地，在不超出使用費(fèi)用的情況之下就不應(yīng)另外交費(fèi)。”經(jīng)理查看了本人的使用情況還建議改用每月按50元交費(fèi)就夠用了。可回家后于3月18日開(kāi)機(jī)認(rèn)無(wú)信號(hào)才電話聯(lián)系被訴人吵鬧后才開(kāi)機(jī)，并答復(fù)給兩個(gè)月不交費(fèi)。由于農(nóng)村近期農(nóng)活忙，很少使用，于4月17日開(kāi)機(jī)又停了（不知停了多久）。19日再次使用認(rèn)然停機(jī)。無(wú)奈投訴人只好根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失”。本人上網(wǎng)都是在當(dāng)?shù)攸h政少數(shù)人違法逼使使用網(wǎng)絡(luò)的，而開(kāi)通的是官方網(wǎng)站，在去年國(guó)慶，今年春節(jié)和人大、政協(xié)兩會(huì)期間的重大節(jié)日和政治活動(dòng)期間無(wú)任何正當(dāng)理由停機(jī)給投訴人造成的重大經(jīng)濟(jì)的、精神的、政治的損失是無(wú)法用經(jīng)濟(jì)來(lái)衡量賠償！而投訴人因上述原因?qū)嶋H含買(mǎi)卡費(fèi)共交費(fèi)1500余元，而實(shí)際使用不到400元。這都不說(shuō)，最可腦的就是多次無(wú)故停機(jī)！ 因此請(qǐng)求： 1、從現(xiàn)在