移動采取各種措施封殺20元封頂套餐，導致我無法正常使用移動號碼上網權利，具體情況如下： 1、從2012年4月份起江蘇省移動公司限制我們20元WAP不限量套餐用戶過戶。要過戶先關掉20元WAP不限量套餐。利用壟斷地位限制用戶正當過戶的權益。 2、2013年7月1日起無視政府部門文件，單方面更改20元Wap封頂套餐，改為了每月15G限量，到15個G自動停網。 3、2013年8月5日起，單方規定所有的套餐均與WAP20元封頂套餐互斥，利用壟斷地位全面限制帶有封頂套餐的用戶辦理所有移動業務。8月5日開始以后就是赤裸裸的歧視我們江蘇省20元WAP不限量套餐用戶。為什么不能讓我參加移動公司的優惠套餐呢？如同事網、家庭網、鄉情網、親情號碼組合、定向長途、定向漫游等，如10元包150條短信包、2元包10條彩信包。這些套餐內沒半點流量，為什么與流量套餐互斥，憑什么不讓我們辦理？ 4、2013年11月1日起，江蘇移動單方撕毀協議，對WAP20元封頂套餐用戶實施強制限網，原本正常使用了8年多的所有服務，如QQ、微信、瀏覽器等軟件全部不能使用，且不能訪問WWW互聯網，自此，封頂卡用戶已被逼上絕路。江蘇移動一系列卑劣無恥的行徑，完全是赤裸裸的霸道行為，是赤裸裸的壟斷做法！ 我要闡明的事實是： 1、江蘇移動當年在辦理20元wap封頂套餐時，介紹的就是通過cmwap接入互聯網，并不是僅僅接入wap開頭的網站。（當年也沒有幾個wap網站能吸引我去花20元去包月瀏覽）。 2、江蘇移動采用的GPRS是一種上網技術，而wap是無線移動通訊協議，貴司的套餐協議實質是通過cmwap接入互聯網貴司計算流量的費用20元封頂。不是說只登陸wap開頭的網站，就20元包月。事實上，這么多年我們也一直是正常使用此卡上網的，這已經是一種不爭的事實現狀。 3、當初我辦理該套餐時候，在營業廳問了客服，也打10086咨詢了，都說辦理后就可以正常上網，比如看視頻、玩游戲等等。后來我為了維持這個套餐，沒法更改其他套餐比如98包200等，導致月話費高額不下。 4、作為廣大封頂卡用戶都是江蘇移動卡齡10年以上的老顧客，這10年來一支都支持忠于江蘇移動。這么多年江蘇移動技術不斷更新，服務水平不斷上升是有目共睹的事實，可在這個時候卻選擇了對忠誠老顧客痛下殺手，嚴重降低服務水平與質量，實在是太讓人心生寒意了。 在此我要求江蘇移動恢復20元封頂卡的正常使用質量，并且不接受貴司到目前為止針對20元封頂卡的損害客戶利益和違背貴司前期承諾的所有公告。強烈要求江蘇移動嚴格按照“2008年，中國移動總公司的《三不承諾》：承諾不登記、不換卡、不更改套餐，所有中國移動用戶均平滑過度到中國移動的3G網絡，享受中國移動提供的優質高速網絡”的公告履行合同！ 我投訴法律依據： 電信服務規范第十一條：電信業務經營者不得以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其指定的電信終端設備。用戶要求開通、變更或終止電信業務時，電信業務經營者無正當理由不得拖延、推諉和拒絕，不得脅迫、刁難用戶。移動此舉明顯限定封頂用戶只能使用封頂套餐，明目張膽違反電信管理規定。視政府條文于無視。 反壟斷法第十七條：禁止具有市場支配