于2013年5月份左右購買的HTC328D手機，現(xiàn)在出現(xiàn)黑屏，HTC售后服務(wù)點以屏幕劃傷為理由，不給予保修，要求用戶自費維修！ 求解釋，HTC為何如果猖狂 投訴后，一位所謂HTC客服人員回打電話，說7折費用保修，，還問了一句，售后點報價是多少錢，，請問HTC不是全國聯(lián)保嗎？怎么維修的價格還要問我呢？？嚴重表示懷疑！ 我并未接受7折費用保修的，處理結(jié)果 該客服人員，就直接在網(wǎng)上回復(fù)，我說自行考慮！！！ 消費者當直就是這么弱，無處投訴嗎