一、情況經過： 我于2013-10-30日在網址為“http://ipad.cqsanrong.com”的網頁客服紫薇處訂購了一臺該網的“10寸至尊版平板打電話電腦”。網上的配置為：10寸視網膜屏，CPU為：Nvidia Tegra 四核，2.0GHz；攝像頭為：前置300萬后置800萬高清雙攝像頭 內置閃光燈等。網上聊天訂購后電話為18575541016的男性客服打電話給我確認訂單后發順豐快遞。順豐快遞單號：903335743217。于11月1日送到。由于當時平板外觀無異常，但是沒有電。所以當時我就付款1460元給快遞員簽收，并且與快遞元說明如果貨質量不對，我是不收的。回家我充電后開機，發現機子外殼上打有谷歌平板標識，但經過安兔兔軟件測試，該機子配置為：雙核1g處理器，分辨率也很低，不是視網膜，攝像頭是200萬像素，完全與該網上所說配置不同。于是我打快遞員電話15180777404，說明情況，要求拒收退貨。但是快遞員說我已經簽收，要求我與商家聯系。然后我又與商家聯系，商家18575541016的客服第一次接我電話聽說我要退貨后，就再也拒接我的電話，網頁客戶當時答應我說給我申請退款，讓經理給我打電話，結果再也沒有結果，我到11月3好再次聯系網頁客服，別人不再應答我。截至目前，打電話沒有人接，網頁客服不再搭理我，退貨無望，特申請援助！ 二、投訴理由： 1、出售與訂單配置完全不同的貨物，坑害消費者。 2、出廠時電池無電，無法當場開機驗貨，等付款后，就退貨無望，沒有多少人有精力來投訴維權，不知道該網站一天會騙多少人！ 3、這等出售偽劣產品的不良商家不打擊，中國商品沒有誠信基礎，也不可能有良好的內需消費局面。 三、投訴要求： 退貨返款。