我2013年9月18日在華為官網購買了一步手機，手機型號為華為榮耀3 使用2個月后，因意外手機外屏受損，于是我就找到四川省雅安市華為售后服務點，請求更換手機外屏，并愿意支付外屏費用，結果經過詢問后得知，更換手機外屏需要850元錢。 我手機才買成1888元，換一個外屏就要850元，差不多就是手機半價了？？而且手機才使用2個月，都還在保修期內。這個價格完全無法接受。難道華為公司手機維修費用就是這樣的高？不能理解。手機本來不是高端消費手機，換個屏幕就是手機價格的一半，那這明顯存在問題。 我曾經也在華為官網找個，咨詢了解，結果是咨詢全是一問三不知，簡直就是無路可問，無處說理，所以我直接到315投訴他們，希望得到個滿意的答復。