我2013年9月18日在華為官網(wǎng)購買了一步手機(jī)，手機(jī)型號(hào)為華為榮耀3 使用2個(gè)月后，因意外手機(jī)外屏受損，于是我就找到四川省雅安市華為售后服務(wù)點(diǎn)，請求更換手機(jī)外屏，并愿意支付外屏費(fèi)用，結(jié)果經(jīng)過詢問后得知，更換手機(jī)外屏需要850元錢。 我手機(jī)才買成1888元，換一個(gè)外屏就要850元，差不多就是手機(jī)半價(jià)了？？而且手機(jī)才使用2個(gè)月，都還在保修期內(nèi)。這個(gè)價(jià)格完全無法接受。難道華為公司手機(jī)維修費(fèi)用就是這樣的高？不能理解。手機(jī)本來不是高端消費(fèi)手機(jī)，換個(gè)屏幕就是手機(jī)價(jià)格的一半，那這明顯存在問題。 我曾經(jīng)也在華為官網(wǎng)找個(gè)，咨詢了解，結(jié)果是咨詢?nèi)�是一問三不知，簡直就是無路可問，無處說理，所以我直接到315投訴他們，希望得到個(gè)滿意的答復(fù)。