今年1月和2月，我的聯通手機號在不知情的情況下產生91639扣費。發現扣費后，我致電中國聯通太原分公司客服中心，客服號人員承諾3個工作日有回訪結果。投訴一周后，我沒有接到任何來自聯通的回復。我再次至電，10010號客服人員，還是說3天后回復調查結果。 我也不清楚91639是什么業務。