我是2012年3月定制的109套餐，其中包含有寬帶費和手機話費（其中大部分是話費，而我家的電信手機又極為少用），我想要改的套餐差不多可以省去一半的錢，而電信當時說是要滿兩年才能更改，拿就是要到2014年3月，我今天去問了以下營業(yè)廳，營業(yè)廳給我的答復(fù)是要到2015年1月！我問為什么，營業(yè)廳說我家改了8兆光纖，要滿一年才能改，改光纖的時候為什么不告知我們？營業(yè)廳回答，你們也沒問啊？所以現(xiàn)在改不了了，要等明年了。我很疑惑，為什么IT行業(yè)強制性的業(yè)務(wù)可以那么的光明正大肆無忌憚？消費者的權(quán)益要怎么去保護？？？？我不是付不起那個錢，我只是想要討個說法，這是壟斷！！這是侵權(quán)！！這是赤裸裸的無視消費者！！