我剛購(gòu)買的戴爾靈越14Z-3526型號(hào)筆記本，購(gòu)買使用不到一個(gè)星期，出現(xiàn)開機(jī)報(bào)警、花屏等現(xiàn)象，多次強(qiáng)制開機(jī)、關(guān)機(jī)才能使用，過(guò)了2天就完全不能開機(jī)了。拿到戴爾售后維修站，他們說(shuō)是屏的問(wèn)題，換了屏后，現(xiàn)在回來(lái)使用不到2天，再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。我非常氣憤，上網(wǎng)查詢相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)，得知我的筆記本按理應(yīng)該為我更換新機(jī)。于是我與戴爾總部客服聯(lián)系，他們卻找各種理由推脫。說(shuō)我的購(gòu)機(jī)發(fā)票時(shí)間晚于報(bào)修時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)，在實(shí)際購(gòu)買的時(shí)候，因?yàn)楦鞣N原因發(fā)票未能第一時(shí)間開具，不是很正常嗎？既然你們的包換規(guī)定，以發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)，那么為什么發(fā)票時(shí)間符合，你們又找其他理由推脫呢？ 我要投訴：1、戴爾筆記本質(zhì)量太差，硬盤聲音大，就有限的使用的那么兩次，硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音就讓我很煩。想不到，接著，連用也不能用了，直接開不了機(jī)。開機(jī)報(bào)警、花屏等多種嚴(yán)重故障接連發(fā)生。 2、戴爾的售后服務(wù)差。筆記本出問(wèn)題了，不按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行三包。多次推脫責(zé)任，造成了我精神、體力上的極大困擾。