我在2014年2月13日買進35的企業郵箱，35業務人員的承諾是，如果對產品不滿意，在一個月之內都可退換貨。可在使用郵箱初期就出現了嚴重的問題，郵件發送不到，或者總是進入客戶的垃圾郵箱，至使我們的客戶無法正常閱讀郵件，維修數次后，無任何明顯效果。于是我在2月20日要求退款。可35的業務人員卻拒絕退款。 我想通過這個平臺維護自已做為消費者的正當權益。 謝謝