我于2103年9月8日在長沙電信辦理了手機寬帶捆綁的189元套餐，同時開通了我2011年停機保號的電信座機，189元套餐內容是8M光纖寬帶，手機國內直撥免600分鐘，手機主卡副卡之間通話免300分鐘通話費，每個月返還78元費用。在辦理189套餐的時候，電信營業廳的工作人員向我聲明每個月只用繳納111元的費用即可享用此套餐，并未說還有其他的增值業務費。我今天登錄湖南電信網上營業廳才發現每個月居然多出了（省錢E報和CDMA增值業務費）25元，我從未在手機上使用過這兩種業務，而且也從來沒有開通過，這完全是湖南電信在我不知情的情況下開通的增值業務，還有我的電信座機開通時也在我不知情的情況下開通了彩鈴業務，月功能使用費是5元，這些都是電信部門在蒙蔽消費者情況下的胡亂收費，我強烈要求湖南電信長沙分公司退還這筆費用，停止亂收費